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    적립금/할인쿠폰
    적립금사용이 안되요
    질문
    적립금사용이 안되요
    답변

     

    ==>적립금은 실 제품구입액 3만원이상부터 사용가능합니다


         적립금은 할인쿠폰과 중복사용이 되지 않습니다

         결제단계에서 적립금 사용코너가 보이지 않을 경우 [주문상품]의 상세페이지를 살펴봐주세요!


         sale, 이벤트상품,특가가격등의 일부상품의 경우 적립금사용이 제한될 수 있습니다


         여러상품을 장바구니 담은 경우 결제하신 상품목록에 [적립금사용제한상품]이

         1건이라도 있을 경우 전체 주문금액에서 적립금 /쿠폰등의 사용이 되지않을 수 있습니다

     

    9
    적립금/할인쿠폰
    [할인쿠폰] 사용이 안되요
    질문
    [할인쿠폰] 사용이 안되요
    답변

     my page- [마이쿠폰]클릭-> [쿠폰 사용가능 카테고리/쿠폰기간/사용가능금액]을 확인해주세요!

    1)상품명에  [00%할인]이라고 표기된 경우 추가 적립금/할인쿠폰 적용이 되지 않습니다


    2)장바구니에 쿠폰적용이 되지않는 [세일제품/00% 할인제품]이 포함된 경우 해당제품만 따로

      주문서를 넣어주시고, [묶음배송]을 요청해주세요!

     (장바구니 목록에 쿠폰사용이 되지않는 상품이 함께 담겨있다면, 다른제품들까지 쿠폰적용이

      사용되지않습니다)



    3)[할인쿠폰]다운로드는 코지코튼 회원가입후 가능합니다



    4)계속 주문에러가 발생한다면, 코지코튼 고객센터 070-4185-8890 으로 전화주시면

      신속한 도움을 드리겠습니다 (상담외 시간엔 게시글을 주시면 익일 처리드리겠습니다)


    8
    적립금/할인쿠폰
    [할인쿠폰]사용을 더 자세히 알려드릴께요!
    질문
    [할인쿠폰]사용을 더 자세히 알려드릴께요!
    답변

     [할인쿠폰] 사용을 더 자세히 알려드릴께요! 

    1)유효기간이 지난 쿠폰은 재발행되지 않습니다.

    2)모든 쿠폰은 적용상품에 대한 최저 금액이 설정됩니다.

    3)1건의 주문서에는 1장의  쿠폰만 사용하실 수 있습니다.4)

    4)sale 코너의 상품은 이미 할인이 된 가격이라 [쿠폰/적립금사용]이 적용되지 않습니다

    5)[주문결제]를 하실때 [할인쿠폰] 사용 코너가 보이지 않을 경우
       주문목록의 상품에 [ sale 코너/00%할인]등의 상품을 제외하고 결제를 선택해주세요

    ☞ 1건의 주문서엔 [할인쿠폰/적립금] 중 한가지 혜택을 선택하여 사용하실 수 있습니다.

             

    7
    주문/결제
    커튼/베딩 구입시 옵션선택을 잘 모르겠어요
    질문
    커튼/베딩 구입시 옵션선택을 잘 모르겠어요
    답변

    선택옵션에 대한 안내는 제품 상세페이지와 [주문팁]에 자세한 설명을 참고해주세요!

    부족한 설명은 [Q&A게시글]  혹은 전화주시면 친절한 맞춤제 작및 견적안내를 도와드리겠습니다



    6
    주문/결제
    [세금계산서]발행이 가능한가요?
    질문
    [세금계산서]발행이 가능한가요?
    답변

     ==>사업자이신 경우 [지출증빙용] 현금영수증을 발행드리고 있습니다

          [사업자등록번호+사업자상호명]을 [주문전달글]에 남겨주시면, 주문발송완료후 발행드립니다

          [세금계산서 교부의무의 면제 등] 부가가치세법 규정에 의거하여 신용카드로 결제하신 경우

          신용카드매출전표만 [my page에서 출력]이 가능합니다.

          (신용카드매출영수증은 고객님의 주문서에 기재주신 이메일로 자동발행되고 있습니다)

    5
    주문/결제
    무통장입금결제후 [현금영수증] 발행이 가능한가요?
    질문
    무통장입금결제후 [현금영수증] 발행이 가능한가요?
    답변

     ==>네! 가능합니다[주문서전달글] 에 발행할 핸드폰번호와 [현금영수증발행요청]을 남겨주시면,

         주문발송완료후 발행드립니다


    4
    주문/결제
    [무통장입금]주문접수 후 입금을 늦게 하면 어떻게 되나요?
    질문
    [무통장입금]주문접수 후 입금을 늦게 하면 어떻게 되나요?
    답변

     ==>[미입금]주문서는 주문신청일로 부터 4~6일뒤 자동주문취소가 될 수 있으니,

         입금전 my page 에서 [주문취소]여부를 확인 후 입금부탁드려요!

          (sale기간은 입금지연이 되시면, 한정상품은 조기품절될 수 있으니, 입금을 서둘러주세요)


    3
    주문/결제
    [신용카드]결제완료 후 주문취소는 어떻게 하나요?
    질문
    [신용카드]결제완료 후 주문취소는 어떻게 하나요?
    답변
    P>==>[신용카드]결제후 주문취소는 [고객센터 게시글or 전화요청]을 부탁드립니다 (고객님임의취소불가)

       코지코튼 고객센터 070-4185-8890 으로 전화주시면 신속한 도움을 드리겠습니다.

       카드결제취소는 처리완료후 3~5일뒤 카드사에 취소가 잘 되었는지 체크를 부탁드립니다


    취소가 잘 되었는지 체크를 부탁드립니다
    2
    주문/결제
    주문결제 시 [무통장입금]을 선택했는데 카드결제로 변경가능한가요?
    질문
    주문결제 시 [무통장입금]을 선택했는데 카드결제로 변경가능한가요?
    답변

    ==>  네!  [무통장입금]주문서는 고객님께서 바로 취소가 가능하세요~ 취소후 새 주문서작성부탁드립니다


    1
    주문/결제
    비회원인데 할인쿠폰적용이 가능한가요?
    질문
    비회원인데 할인쿠폰적용이 가능한가요?
    답변

    ==>  죄송하지만, 할인쿠폰은  회원가입후 [쿠폰다운로드]가 가능하셔서, 꼭 회원가입 부탁드립니다